互联网企业商业分析入门5.1:运营分析-认识运营

这是整个系列的第5部分: 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 用户和产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 技术模式分析也过关后,就到最主要的一部分了:运营模式分析 这可是一个非常庞大的课题,你可能需要先预习 http://blog.litup.me/business-analytics-part5-0/ 接下来会一一讲解: 产品/内容运营 市场/品牌运营(理解产品 用户 和市场) 用户运营(增长黑客,留存/拉新/促活跃) 流量运营(流量是谁?流量在哪? 如何获取?流量的质量? 流量的转化)。 活动运营 更多运营(社区运营、商务运营、供应链运营、数据运营等等) 然后用电子商务运营举例把以上综合起来的应用。 最后是 产品阶段 / 行业变化趋势 / 跨部门合作。 *有人会问"新媒体运营呢?" 。 答:新媒体是一种渠道而已,上面几大块都有包括 新媒体 这个渠道的。 好了,开始正题: 运营是什么? 答:从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营 额,太复杂。简单点的: 答:创造营收 运营研究的内容包括: 下一篇:产品/内容运营 http://blog.litup.me/business-analytics-part5-2/

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互联网企业商业分析入门5.0:运营分析-预习知识

这是整个系列的第5部分: 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 用户和产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 技术模式分析也过关后,就到最主要的一部分了:运营模式分析 这可是一个非常庞大的课题 准备知识需要: 商学/经济学(就是MBA课程里的一部分,了解经济活动的基本原理,已经一些数据,例如获客成本、客单价在经济活动意外着什么) 数据科学/数据挖掘/数据分析(因为数据分析在运营工作中无处不在,无论是活动复盘、专题报告、项目优化) 一些思维模式(因为需要根据分析效果做出决策) 心理学 Marketing 以下可选, 但如果能懂最好 人工智能 神经生物学 商学/经济学 就是MBA课程里的一部分,了解经济活动的基本原理,已经一些数据,例如获客成本、客单价在经济活动意外着什么 数据科学/数据挖掘/数据分析 因为数据分析在运营工作中无处不在,无论是活动复盘、专题报告、项目优化等 数据分析是一门强大的学科,它可以让你不太了解被分析业务的背景知识的前提下找到其中的规律: 之前发过一篇关于数据分析的文章: http://blog.litup.me/business-analytics-part1-5/ 一些常用的思维模式 心理学 特别是营销心理学,你要分析用户群体心理、用户购买心理等 Marketing . 【可选】人工智能/机器学习 因为有时候让人类来出来那么多数据挺辛苦的! 【可选】神经生物学 很好,生物神经学也来掺和到互联网运营了!

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互联网企业商业分析入门4:技术分析

这是整个系列的第4部分: 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 用户和产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 产品的分析过关后, 就到技术模式的分析啦。 因为产品设计出来其实只是把idea形象化,还需要通过技术现实化。 分析一家公司的技术模式行不行,看3个人的工作就差不多了: CTO、架构师、项目经理。 CTO CTO最主要的工作就是为公司的发展提供人才(团队),无论是挖来的,还是内部培养起来的,总之就要有人才,他需要发展(grow),激励(inspire),刺激(motivate),挑战(challenge)队伍,使团队成员获得成功。各种考核、激励措施其实都是为此目的服务。下图就是一家风投机构怎么分析CTO是怎样影响他们是否投资一家公司的: CTO要研究的课题是这样的: 架构师 架构师要为业务的发展提供技术和标准,和起到桥梁作用。这里的标准和桥梁是指什么? 产品设计出来之后要经历 前端开发->后端开发->测试->部署发布 ->运维, 这些环境要有一个标准才能顺畅。下图是架构师要负责的工作。 架构师需要研究的课题是这样的: 项目经理 CTO提供人才,架构师提供技术和标准,剩下就看项目经理指挥谁谁谁在什么什么时候做什么什么了。又用到前几天提到的SMART模型和* * * 模型了: 如果是小公司,管理(包括项目管理)要从简,不要小会天天开,大会隔天开,超长会议每周开。 记住1:CTO的工作和架构师的工作可以是同一个人做,但是项目经理的工作千万不能由CTO或者架构师负责,因为项目管理很多琐事要处理的,而架构师和CTO需要静下心来思考。 记住2:几乎全部获得胜利的公司都有自己的技术团队(你可以去查查看),那些想着通过技术外包的公司很多都很快就死了(你可以再次去查查)。 不是说

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互联网企业商业分析入门3.2:用户和产品分析

这是整个系列的第3部分: 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 用户和产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 上次在 http://blog.litup.me/business-analytics-part3/ 中说到"product design is about solving user's problem" 产品设计解决了用户的问题,还有UX design(用户体验设计)从每一个细节让用户的问题获得效率的、优雅的 、* * * 的解决。 UX 研究的课题是包括: UX原则: 工具向导类产品和体验向导类产品要求不一样: 两个例子: 因为大部分互联网产品都有UI,所以还需要UI设计师,他们需要让产品从艺术、商业、哲学上 得到完美的表现 UI设计师脑袋装的是:“我要表达什么? 如何完美的表达?”

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互联网企业商业分析入门3.1:用户和产品分析

这是整个系列的第3部分: 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 用户和产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 开始接下来的几个部分之前如果你对分析模型/框架 和 数据分析不是很了解可能需要先预习 http://blog.litup.me/business-analytics-part1-5/ 用户和需求都弄清后,然后就是产品设计啦。 这这一节研究的课题类似这样的: 首先是宏观方向:产品战略、产品定位、业务架构 、信息架构等 举例产品定位研究的课题: 举例业务架构研究的课题: 举例信息架构研究的课题: 然后是更具体,更落地的: 就是各个小块,例如一个搜索框 、一个banner、用户登陆表单都有自己的学问: 许多小东西组成一个页面,许多页面组成一个逻辑模块(用户注册、登陆、找回密码、绑定微博 微信组成用户模块), 许多模块(用户模块、产品模块、购物车和结算中心等等)组成一个完整的互联网产品(App或者网站 ) 插曲:竞品分析有时候能快速达成上面的目的,省去很多力气:

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互联网企业商业分析入门3.0:用户和产品分析

这是整个系列的第3部分: 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 用户和产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 开始接下来的几个部分之前如果你对分析模型/框架 和 数据分析不是很了解可能需要先预习 http://blog.litup.me/business-analytics-part1-5/ 用户和产品分析 这一节的目的是 找到一家公司的产品是否有市场,因为”巧妇难为无米之炊“,没有烂的产品能靠高超的运营获得成功的: 这部分研究的课题类似这样的: 产品分析时可先套一下框架/模型 http://blog.litup.me/business-analytics-part1-5/ , 和做一些表面是的分析: 。 如果要做深入的分析,整个产品设计的逻辑是这样的: * 首先是了解用户 * 挖掘用户的需求 * 设计产品满足他们的需求 * 细致的用户体验设计(UX) * UI设计 我们一步一步来: 了解用户 首先要明白“product design is about solving user's problem”: 接下来就是了解用户了 这一步相当重要,因为后面的产品设计、 运营、销售和客服就靠这了 举例1:一个移民专题的用户分析: 举例2:一个美加当地游订票平台的用户分析: 用户画像: 用户行为分析: 然后就是他们的需求(需要解决的问题)了, 这一步也叫做需求的 收集 、挖掘、分析 、评估, 这时又大量用到http://blog.litup.me/business-analytics-part1-5/ 的各种分析框架/

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互联网企业商业分析入门2:公司分析/市场分析

这是整个系列的第2部分: 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 开始接下来的几个部分之前如果你对分析模型/框架 和 数据分析不是很了解可能需要先预习 http://blog.litup.me/business-analytics-part1-5/ 公司分析/市场分析 这一节的目的是 针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 公司分析研究的课题类似这样的 公司分析研究的课题类似这样的

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互联网企业商业分析入门1.5:常用分析框架/模型和数据分析

什么? part1.5? 嗯,这篇算是一个插曲吧,因为后续的几篇中大量用到分析模型和数据分析,所以先做个预习。 何为分析框架/模型? 框架就是把数据和信息填上去就能输出结果,不重也不漏地。如果你学过互联网产品设计或者业务架构设计那就太好了, 很多分析模型/框架是通用的,例如 SWOT/SMART/4P/KANO SWOT: 马斯洛、天主教七宗罪: KAON: Fogg: 漏斗模型、SMART: AIMA、AISAS 同理,数据分析呢?

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互联网企业商业分析入门1:商业模式/商业逻辑分析

最近听到来自老一辈的声音: "现在实体经济的投资机会越来越少了,而高投资回报的互联网又太复杂了, 要分析一个互联网创业项目是否有钱途实在无从下手!" 是的,对于老一辈来说,当他们准备投资一个项目,例如工厂时,他们会亲自到工厂考察,看看有多少机器、每台几次价值多少、机器的能耗、生产的原材料和产品在市场上的价格、人工成本等等,根据这些信息他们能评估一个项目是否有钱途。当他们准备投资互联网企业时,以往的经验似乎没有很大的用途! 如何快速入门互联网企业商业分析呢? 什么是商业分析? 答:对于投行来说商业分析的目的是找到有钱途的项目;对于企业来说商业分析的目的是找到商业机会;对于个人来说。。。反正也是找钱途 互联网企业商业分析概览 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 公司分析/市场分析 :针对具体公司找到商机,市场定位,整体风险等 产品分析:了解用户 -> 形成需求 ->设计产品 技术分析: 技术让设计好产品走进现实 运营分析: 内容和商品运营/品牌运营/用户运营/流量运营/活动运营 等 其它: 金融财务/人力资源等 商学相关: BP/公司估值/股权架构/融投资情况 等 *ps:楼主不是成功的投资客,是架构师, 习惯从宏观的方向看待问题,在开始学习之前首先弄清楚整个互联网商业分析有多少大块内容需要学习,每一块都是研究些什么,然后组织一个兴趣小组分工合作,最后也许真的找到有钱途的项目,然后变成资本家呢! 商业模式/商业逻辑分析: 整个业态框架 这部分研究的内容大致是这样的: 商业模式分析是研究什么的? 答:例如一家创业公司说要研发和销售军火,这个。。。商业模式就不成立了,在中国不能销售军火! 所以就不用对它做后续的分析了。 举例商业模式分析研究的内容: 商业逻辑分析 如何快速入门?

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